大客户关注的问题主要集中在以下几点：

一.资金安全；二. 签约费率；三. 数据安全；四. 支持便捷性；五. 服务持续性

【一、资金安全】

说明：收银呗作为支*付宝、V信支*付ISV服务商，将协助商户与支*付宝、V信支*付官方或持牌支*付公司签署支*付服务协议，商户资金均由支*付宝、V信支*付或持牌支*付公司进行结算。

商户与持牌支*付公司签署支*付服务协议。所有的资金都由中国银联监管，支*付公司及合作银行进行清算，安全可靠。

【二、签约费率】

说明：收银呗费率统一为0.38%，

1.除高校、医院、政FU、公益、保险、加油、停车场等特殊；

2. 费率收取：费率即交易手*费，由持牌支*付公司直接进行收取。如成功申请特殊行业优惠费率，则交易手*费为0。举例：商户与持牌支*付公司按0.38%进行签约，当商户收取消费者一笔1000元的交易资金时，持牌支*付公司将收取3.8元的手*费。手*费明细可在收银呗APP内进行查询。

【三、数据安全】

说明：全球领先的云计算及人工智能科技公司**云，是收银呗一直来指定的云服务商。通过**云云服务器、云数据库、负载均衡等产品让收银呗应用更稳定、更安全。

1. 物理环境的安全性

收银呗应用服务和数据存储均基于**云，从而也就有了**云在业界专业和强大的防御入侵，容灾备份等的服务保障。

2. 产品设计的安全性

1）收银呗产品均基于SAAS模式，在数据库设计方案上保证每家客户数据上的理论隔离； 

2）采用了数据读写分离的方式，保证了各不同业务场景的畅通； 

3）整体采用分布式集群，从而降低由于一台机器发生故障影响正常业务的风险。

3. 应用服务的安全性

1）每个角色均有身份认证，加密机制； 

2）通过公钥体系，对访问进行了控制，从而保证控制非法访问。

4. 运维监控确保安全性 

收银呗建立了专门的运维团队，并上线了运维监控系统，设置了预警机制，从而实时监控各应用服务以确保数据库的正常运转。

5. 完善的流程机制，保证安全性 

1）正式环境的数据库，只有DBA有权限查看； 

2）业务上涉及正式环境的数据库的问题，走申请审批流程，审核通过才可以由DBA负责具 体执行。

【四、支*付便捷性】

说明：收银呗为商户不同的经营场景提供最合适的支*付方式，目前可供商户选择的产品服务有 六种。

1. 收银呗APP  2.云音箱  3.超级二维码 4.收银呗小程序 5.智能插件  6.智能POS机  7.API接口。

【五、服务持续性】

说明：收银呗，始于支*付，不止支*付，致力于解决“让商家没有难做的生意”。目前可提供的服务 主要为有以下几大类。

1.专属服务：收银呗总部与地方成立专门的服务小组，涉及商务、市场、产品、售前售后等专业人员为商户提供线上、线下等全方位服务；

2.基础服务：支*付接入与上线、物料申请与铺设、线上免费开店与外卖配送、人员培训与答疑、活动通知与申请、政策同步与解读等；

3.运营服务：活动上线指导、物料定制、支*付即为会员，以及默认推荐关注商户公众号配置等；

4.增值服务：官方资源争取、联合运营、支*付后广告投放、异业联盟、线上商城、V信朋友圈广告免费投放等； 

5.其他个性化商户服务。